2021年5月，廣東某電廠一臺堆取料機(jī)用回轉(zhuǎn)支承在使用過程中出現(xiàn)異響，回轉(zhuǎn)有卡滯，客戶緊急向我公司求援，由于客戶堆取料機(jī)設(shè)備上原裝軸承為進(jìn)口羅特艾德軸承，軸承已經(jīng)使用十多年，客戶已經(jīng)沒有原來軸承的技術(shù)資料。應(yīng)客戶的邀請，我公司安排技術(shù)人員現(xiàn)場測繪，逐一核對技術(shù)參數(shù)，從測繪完成到成品交貨，僅用了50天，獲得了客戶的高度認(rèn)可，認(rèn)為我公司的技術(shù)實(shí)力過硬，稱贊我們的產(chǎn)品生產(chǎn)組織科學(xué)合理，敬佩我們的急客戶之所急的客戶服務(wù)理念，通過我們?nèi)旧舷碌凝R心協(xié)力的努力，終于于今日將客戶訂購的外徑5.3米的三排組合回轉(zhuǎn)支承裝車發(fā)往客戶現(xiàn)場。